関連サービス AIチャットボットFAQサービス（WisTalk）

WisTalkの概要

WisTalkとは、社員・顧客からの問い合わせに対応するパナソニック独自開発AIエンジンを搭載したAIチャットボットFAQサービスです。ユーザーが入力した質問内容をAIが理解し、回答を推測、自動的に適切な内容を回答することで、問い合わせ対応業務の負荷を軽減します。

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サポート期間は購入後2年間となります

WisTalkの特長と効果

WisTalkの特長

• 高い回答精度を持つ独自開発AIエンジン
  AI学習・文章解析・対話機能で高い回答精度を実現。問い合わせ対応の負荷を軽減します。
• 専任のSEによる手厚いサポート
  パナソニックグループの大規模運用で蓄積したノウハウを持つSEが要件ヒアリングから導入後の運用まで手厚くサポート。
• パナソニックのQ&Aテンプレートを無償提供
  パナソニックグループ内でも活用実績がある人事、経理、法務、情報システムなど、業務に特化したテンプレートをご用意しています。
• 複数部門での運用に対応
  部門での利用から始め、全社利用へ展開できる機能を搭載。お客様の目的や用途に合わせて最適な運用が可能です

高い回答精度を持つ
独自開発AIエンジン

専任のSEによる
手厚いサポート

パナソニックのQ&A
テンプレートを無償提供

複数部門での
運用に対応

WisTalkの効果

問い合わせ対応の
自動化

24時間
365日対応

社員・顧客満足度の
向上

コスト削減

UIカスタマイズ
対応可能

自然言語対応

WisTalkの効果

AIチャットボット専門のSEが、要件ヒアリングから運用まで手厚く支援します。