商品

WisTalk

社員・顧客からの問い合わせに対応するAIチャットボットFAQサービス「WisTalk」/自社で蓄積したFAQ情報をインポートして、短期間での運用スタートが可能/管理・分析機能により、FAQの改善が容易/世界1位※を獲得したパナソニック独自開発エンジンを採用/※トピック推定技術を競う国際コンテストで世界1位を獲得

WisTalkの概要

WisTalkとは、社員・顧客からの問い合わせに対応するパナソニック独自開発AIエンジンを搭載したAIチャットボットFAQサービスです。ユーザーが入力した質問内容をAIが理解し、回答を推測、自動的に適切な内容を回答することで、問い合わせ対応業務の負荷を軽減します。

AIチャットボットが、あなたの代わりに各種問い合わせに対応!​
24時間365日対応による顧客満足度の向上や、工数削減など働き方改革をサポート!

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サポート期間は購入後2年間となります

WisTalkの特長と効果

WisTalkの特長

  • 高い回答精度を持つ独自開発AIエンジン
    AI学習・文章解析・対話機能で高い回答精度を実現。問い合わせ対応の負荷を軽減します。
  • 専任のSEによる手厚いサポート
    パナソニックグループの大規模運用で蓄積したノウハウを持つSEが要件ヒアリングから導入後の運用まで手厚くサポート。
  • パナソニックのQ&Aテンプレートを無償提供
    パナソニックグループ内でも活用実績がある人事、経理、法務、情報システムなど、業務に特化したテンプレートをご用意しています。
  • 複数部門での運用に対応
    部門での利用から始め、全社利用へ展開できる機能を搭載。お客様の目的や用途に合わせて最適な運用が可能です

高い回答精度を持つ
独自開発AIエンジン

専任のSEによる
手厚いサポート

パナソニックのQ&A
テンプレートを無償提供

複数部門での
運用に対応

WisTalkの効果

問い合わせ対応の
自動化

24時間
365日対応

社員・顧客満足度の
向上

コスト削減

UIカスタマイズ
対応可能

自然言語対応

WisTalkの効果

AIチャットボット専門のSEが、要件ヒアリングから運用まで手厚く支援します。

1 Week:要件ヒアリング/2 Week:元になるQ&Aデータ作成・登録/3 Week:テスト・評価・チューニング/4 Week:ご利用開始

WisTalkは、パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社の商品です。

商品についてのご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
導入事例、イベント・セミナーについても合わせてご覧ください。

※当サイトに記載された社名および商品名などは、それぞれ各社の商標または登録商標です。